Politika povrata

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, zapečaćen i s etiketama te u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Za online kupnje unutar EU, prihvaćamo povrat ili zamjenu u roku od 14 dana od datuma kupnje, što je u skladu s 14-dnevnim razdobljem za odgodu plaćanja unutar EU. Za kupnje izvan EU, ne prihvaćamo povrat i zamjenu.

Za početak povrata, možete nas kontaktirati na info@artofvedas.comImajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu: Hornweg 177A, 1432 GH, Aalsmeer, Nizozemska

Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku, kao i upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Za sva pitanja o povratu uvijek nas možete kontaktirati na info@artofvedas.com.

Štete i problemi
Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke/artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i Art of Vedas  Proizvodi za njegu ljepote prilagođeni vašim zahtjevima. Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim određenim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon-bonova.

Razmjene
Najbrži način da osigurate ono što želite jest da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, zasebno kupite novi artikl.

14-dnevno razdoblje razmišljanja za Europsku uniju
Unatoč gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao što je gore navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na svoj izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i objavi povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, molimo vas da nas kontaktirate na info@artofvedas.com.